İade Politikası | ucuzabilethatti.com.tr - CURRENT_YEAR
ucuzabilethatti.com.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen işlemlerin hangi durumlarda ve nasıl iade edilebileceğine dair kuralları belirler.
Genel Hükümler
Platformumuzda sunulan hizmetler dijital içerik kapsamındadır. Bir kullanıcı hesabına para yatırdığında ve bu bakiye oyunlarda kullanıldığında, söz konusu işlem tamamlanmış sayılır. İade talepleri yalnızca bu politikada belirtilen özel şartlar dahilinde değerlendirmeye alınır.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Yetkisiz bir üçüncü şahıs tarafından hesabınızın kullanıldığına dair somut kanıtların bulunması (inceleme süreci gerektirir).
- Yatırılan tutarın hiçbir oyunda kullanılmamış olması şartıyla, yatırım işleminden sonraki ilk 24 saat içinde yapılan başvurular.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki hallerde iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Yatırılan tutarın tamamının veya bir kısmının oyunlarda (slot, canlı casino vb.) kullanılmış olması.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal etmesi durumunda.
- Bonus ve promosyonlardan elde edilen kazançlar veya bonus çevrim şartları tamamlanmamış bakiyeler.
- Hatalı kullanıcı bilgileri nedeniyle yanlış hesaba yapılan transferler.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının resmi destek kanalımız olan support@ucuzabilethatti.com.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir. E-postada şu bilgiler yer almalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap kimliği.
- İade istenen işlemin tarihi ve tutarı.
- İade talebinin detaylı nedeni.
- İşleme ait ödeme dekontu veya ekran görüntüsü.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir ve 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının orijinal ödeme yöntemine yansıması banka prosedürlerine bağlı olarak 5 ila 10 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve görüşünüz için günün her saati support@ucuzabilethatti.com.tr adresi üzerinden destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
Güncellendi: 20.09.2026 13:35